Listas de distribución

Una lista de distribución es un conjunto de direcciones electrónicas agrupadas bajo una única dirección, la cual se utiliza para enviar mensajes a todas las direcciones incluidas en la lista.

La Universidad de Zaragoza tiene instalada una aplicación de listas de distribución que cuenta con el gestor de listas Mailman que es el encargado de mantener las diferentes listas y de gestionar los mensajes que lleguen a ellas. Además nos permite crear diferentes tipos de listas, conferir a cada una de ellas las características que sean más adecuadas a la finalidad que se le desee dar y todo ello en un entorno web muy fácil de manejar.

Más Información:

Destinatarios: PDI, PAS y Estudiantes

Acceso al  Servicio:

Acceso a ayudica

Peticiones, Ayuda y Soporte:

 

Acceso a ayudica

 

Nivel de Servicio:

  • Criticidad: Alta
  • Compromiso de Calidad:
  1. Disponibilidad mínima: 99.50%
  2. Resolución de Incidencias críticas, si afectan a un número alto de usuarios: <16 horas
  3. Primera respuesta a peticiones de servicio o incidencias no críticas tramitadas a través de ayudica inferior a 8 horas laborables
  4. Resolución del 75% de las peticiones de servicio o incidencias tramitadas a través de ayudica en un plazo inferior a 40 horas laborables

Información detallada en la carta de servicios

 

Normativa y Leyes: