Videoconferencia. WEB

Google Meet

La Universidad de Zaragoza proporciona a los miembros de la Comunidad Universitaria (Personal Docente e Investigador, Personal de Administración y Servicios y Estudiantes) un servicio de videoconferencia web en el puesto de trabajo. Permite la grabación que queda almacenada durante 30 días y un máximo de 100 asistentes.

Este servicio de ofrece a través de la aplicación Google Meet incluida en las herramientas Google Suite For Education.

Destinatarios: PDI, PAS y Estudiantes

Microsoft Teams

Este servicio de ofrece a través de la licencia Microsoft. No existe limitación de número de asistentes ni de almacenamiento de las grabaciones.

Destinatarios: PDI, PAS y Estudiantes

BigBlueButton

Este servicio está limitado a tutorias o grupos muy pequeños.

Destinatarios: PDI, PAS y Estudiantes

Difusión Masiva

En caso de difusiones masivas se han preparado varios videotutoriales de uso de herramientas recomendadas.

Destinatarios: PDI, PAS y Estudiantes

 

Acceso al  Servicio:

Acceso a ayudica

Peticiones, Ayuda y Soporte:

Como esta herramienta es parte de Google Apps For Education la solicitud de cuentas y gestiones de contraseñas son las mismas que para los servicios de la Google Suite for Education.

Acceso a ayudica

Google Meet:

Microsoft teams:

Retransmisiones masivas:

Preguntas Frecuentes (FAQ)

 Nivel de Servicio:

  • Criticidad: Media
  • Compromiso de Calidad:
  1. Disponibilidad mínima: 99.00%
  2. Primera respuesta a peticiones de servicio o incidencias no críticas tramitadas a través de ayudica inferior a 8 horas laborables
  3. Resolución del 75% de las peticiones de servicio o incidencias tramitadas a través de ayudica en un plazo inferior a 40 horas laborables

 

Normativa y Leyes: