Bases de Datos Filemaker en Servidor | Servicio de Informática y Comunicaciones

Mediante este servicio se proporciona acceso a bases de datos Filemaker almacenadas en los servidores del Servicio de Informática y Comunicaciones, y se da soporte a las copias de seguridad.

La principal diferencia con el uso de una base de datos instalada en local o en una carpeta compartida es que permite el acceso de multiples usuarios de forma concurrente.

Destinatarios

Responsables de Centro/Instituto/Departamento/Servicio/Unidad

Petición de Servicio

Mediante formulario web:

Solicitud de alojamiento de ficheros Filemaker

Una vez cumplimentado el formulario, se creará un ticket en AyudICa de manera automática asociado a su solicitud.
La petición de Servicio debe ser autorizada por el/la responsable de su Unidad/Centro/Departamento a través de su cuenta institucional mediante la aplicación de gestión de ciclos de aprobación.

Este servicio tiene un precio público. Precios públicos. Servicio de Informática y Comunicaciones.

Ayuda y Soporte

Si hay incidencias, crear ticket de soporte en Ayudica, indicando como Servicio y plantilla de ticket:

Servicio: Solicitud genérica al SICUZ.

Nivel de Servicio

Criticidad Media

Normativa y Leyes

Condiciones Generales

El SICUZ estudiará si la utilización de una BD Filemaker es una opción adecuada para la resolución del problema del usuario y propondrá el uso de otra si considera inadecuado su uso (denegando el uso de Filemaker).
Las versiones disponibles en el servidor del Servicio de Informática y Comunicaciones serán las adecuadas a las necesidades de los usuarios
Los usuarios estarán obligados a cambiar a una versión superior siempre que no pierdan prestaciones o servicios.