Portal de transparencia - Inicio

Diseño y gestión del portal de transparencia de la Universidad de Zaragoza

Destinatarios: PDI, PAS, Estudiantes y Ciudadano

Acceso al  Servicio:

Portal de transparencia

Peticiones, Ayuda y Soporte:

Soporte proporionado por la Unidad: transparencia@unizar.es Preguntas Frecuentes (FAQ)

Nivel de Servicio:

• Criticidad: Baja
• Compromiso de Calidad:

1. Disponibilidad mínima: 95.00%
2. Primera respuesta a peticiones de servicio o incidencias no críticas tramitadas a través de ayudica inferior a 8 horas laborables
3. Resolución del 75% de las peticiones de servicio o incidencias tramitadas a través de ayudica en un plazo inferior a 40 horas laborables

Normativa y Leyes:

• Normativa de uso de los recursos informáticos y Servicios de red