Portal de transparencia - Inicio

Diseño y gestión del portal de transparencia de la Universidad de Zaragoza

Destinatarios: PDI, PAS, Estudiantes y Ciudadano

Acceso al  Servicio:

Acceso a ayudica

Peticiones, Ayuda y Soporte:

Acceso a ayudica

Nivel de Servicio:

  • Criticidad: Baja
  • Compromiso de Calidad:
  1. Disponibilidad mínima: 95.00%
  2. Primera respuesta a peticiones de servicio o incidencias no críticas tramitadas a través de ayudica inferior a 8 horas laborables
  3. Resolución del 75% de las peticiones de servicio o incidencias tramitadas a través de ayudica en un plazo inferior a 40 horas laborables
  • Información detallada en la carta de servicios del SICUZ
  • Normativa y Leyes: