Tarjeta universitaria

Facilita la obtención, gestión y utilización de la tarjeta universitaria para acceder y beneficiarse de diferentes servicios.

Durante el curso 2015-16 se va a habilitar un mecanismo de fabricación inmediata de tarjetas a través de las impresoras situadas en las oficinas del Santander de los campus San Francisco y Rio Ebro. Durante la campaña de matrícula las impresoras se desplazarán a todos los campus de UZ.

Destinatarios: PDI, PAS, Estudiantes, Personal Externo Autorizado

Acceso al  Servicio:

Web del carnet universitario

Peticiones, Ayuda y Soporte:

Soporte proporcionado por Oficina Santander Campus Rio Ebro. Teléfono: 976.52.19.32 (desde Noviembre 2016).  Preguntas frecuentes (FAQ)

Nivel de Servicio:

• Criticidad: Media
• Compromiso de Calidad:

1. Disponibilidad mínima: 99.00%
2. Primera respuesta a peticiones de servicio o incidencias no críticas tramitadas a través de ayudica inferior a 8 horas laborables
3. Resolución del 75% de las peticiones de servicio o incidencias tramitadas a través de ayudica en un plazo inferior a 40 horas laborables

• Información detallada en la carta de servicios del SICUZ

Normativa y Leyes:

• Normativa de uso de los recursos informáticos y Servicios de red