Encuestas Docentes

ATENEA es la plataforma para la recogida, análisis y tratamiento de la información del sistema de cumplimentación de encuestas en línea.

Destinatarios: PDI, PAS, Estudiantes

Acceso al  Servicio:

Encuestas Acceso a la aplicación Atenea

Peticiones, Ayuda y Soporte:

Soporte proporcionado por la Unidad de Calidad y Racionalización. Correo-e a jsracio@unizar.es Preguntas Frecuentes (FAQ)

Nivel de Servicio:

Criticidad: Baja

• Compromiso de Calidad:

1. Disponibilidad mínima: 95.00%
2. Primera respuesta a peticiones de servicio o incidencias no críticas tramitadas a través de ayudica inferior a 8 horas laborables
3. Resolución del 75% de las peticiones de servicio o incidencias tramitadas a través de ayudica en un plazo inferior a 40 horas laborables

• Información detallada en la carta de servicios del SICUZ.

Normativa y Leyes:

• Normativa de uso de los recursos informáticos y Servicios de red