Encuestas Docentes

ATENEA es la plataforma para la recogida, análisis y tratamiento de la información del sistema de cumplimentación de encuestas en línea.

Destinatarios: PDI, PAS, Estudiantes

Acceso al  Servicio:

Acceso a ayudica

Peticiones, Ayuda y Soporte:

Acceso a ayudica

 

Nivel de Servicio:

Criticidad: Baja

  • Compromiso de Calidad:
  1. Disponibilidad mínima: 95.00%
  2. Primera respuesta a peticiones de servicio o incidencias no críticas tramitadas a través de ayudica inferior a 8 horas laborables
  3. Resolución del 75% de las peticiones de servicio o incidencias tramitadas a través de ayudica en un plazo inferior a 40 horas laborables

 

Normativa y Leyes: